Выбор доменного имени и названия сайта

В любом случае разработчик должен предъявить составляющие разрабатываемого дизайна в том виде, в котором планируется их размещение на Вашем сайте до окончания работ. Этот вопрос необходимо осветить в техзадании или плане-графике.

Подводя краткий итог перечислим некоторые требования, которые могут быть освещены в техзадании:

Цветовая гамма;

Максимальный объем страниц;

Используемые элементы и технологии;

Стиль и расположение меню;

Шрифты текстов и заголовков, их цвета;

Области экрана для отображения различных типов документов;

Возможные приложения:

Фотографии;

Ранее разрабатываемые оригинал — макеты;

Электронные изображения;

Схематические изображения интерфейса некоторых страниц

Некоторые тексты, например, описания товаров и услуг

Образцы документов — отчетов;

График проводимых работ (может быть неутвержденный образец).

Требования к автоматизации процессов

Рассмотрим некоторые пункты, которые Вы можете указать в техническом задании разработчикам Вашего сайта для автоматизации процессов.

Задачи маркетинга

В зависимости от реально стоящих задач, разработчик должен предложить те или иные варианты маркетинговой составляющей каждого из разделов, которые зависят от ожидаемой степени автоматизации бизнес-процессов, но лишь на основании Ваших четких формулировок в техзадании. Например, сбор информации о контактах через сайт, потенциальных клиентах, обработка и анализ может быть автоматизированы с разной степенью. Возможно, например, использование свободно распространяемых CGI-приложений (в этом случае от разработчика требуется лишь только грамотная настройка и создание соответствующих элементов страниц, скажем форм). Для решения задач, требующих большей степени автоматизации, как правило, необходимо создание собственных приложений. В любом случае Ваше техническое задание должно содержать конкретное изложение требований к автоматизации маркетинговой составляющей Вашего Интернет-представительства. Все вышеизложенное относится к таким компонентам, как форум, способ получения прайс — листа, механизм реализации обратной связи с клиентами, разделу "вопросов и ответов".

Задачи поиска информации

В случае необходимости поисковой системы, позволяющей посетителю Вашего корпоративного сайта быстро находить ту или иную информацию, нужно четко сформулировать что и как должен находить посетитель. Разработчик знает о вариантах решения этой задачи, а Ваша четкая формулировка позволит ему предложить наиболее оптимальное для Вас решение. Например, поиск по ключевым значениям можно организовать средствами "внешней" поисковой системы, предоставляющей соответствующие сервисы по индексации документов Вашего сайта на различных условиях. Для ряда же случаев целесообразно применение собственной поисковой системы. Иногда лучше проиндексировать документы не по ключевым значениям (встречающимся в тексте), а по другим признакам, позволяющим более быстро и удобно посетителю Вашего сайта, сформировать запрос, произвести его и получить ответ. Конкретная постановка задачи и формулировка критериев поиска позволит получить желаемое.

Поддержка клиентов, партнеров, дилеров

В техническом разделе материала кратко описываются возможности размещения бизнес — приложений, дающих возможность как в режиме online, так и в режиме offline производить некие расчеты. Эти приложения могут использоваться, например, для конфигурации сложных программных и аппаратных решений, заказа ресурсных запасных частей и т. д. Доступ к ним может быть реализован не только в открытых, но и закрытых разделах, предназначенных, например, для поддержки дилеров. Наличие таких разделов и приложений также необходимо указать в техническом задании: какие расчеты необходимы, какие формы заказов продвигаемой Вами продукции должны быть доступны дилерам и т. д.

Системы оплат

Выше уже говорилось о возможности организации системы заказа продукции и оплаты через Интернет. Если существует необходимость реализации подобных функций, до составления технического задания Вам стоит определить необходимую степень автоматизации процесса. Например, что необходимо из перечисленного: бланк заказа, доступный посетителю в режиме online, отсылаемый автоматически посетителем в "почтовый ящик" отдела продаж; бланк заказа, который посетитель может скопировать на свой жесткий диск, заполнить и отослать по электронной почте, бланк соответствующей формы для оплаты Ваших товаров и услуг, например, через Сбербанк; автоматическое взаимодействие с системой оплат через карты или с системой оплат, принятой в Вашем банке.

Согласование и контроль за действиями разработчика

В договоре с разработчиком должны быть прописаны механизмы взаимодействия и контроля с Вашей стороны. При реализации даже небольших Интернет-представительств Вам и разработчику будет гораздо проще достигнуть своих целей, если данные механизмы будут определены и составлен план- график. Например, к определенному времени планируется разработка общего дизайна и его "сдачи" (возможны устранения Ваших замечаний и доработка), подготовка макета сайта с последующей сдачей Вам и Вашим утверждением, разработка необходимых бизнес — приложений, написание и оформление текстов и т. д. до полного окончания работ.