Основные принципы и методы менеджмента
В руководстве персоналом необходим не только "технократический" административный подход (понятие "экономический человек"), но и социально-этический подход, учитывающий социальный - человеческий фактор, который ставится на одно из первых мест в японской системе управления.
Вот, например, философские принципы управления японских компаний: постановка крупной цели, понятной всем, плоть до рабочих, патернализм - воспитание у занятых на фирме чувства, что они члены одной семьи, пожизненный наем служащих, когда им гарантируется рабочее место до ухода на пенсию, уважение к старшему по возрасту и по должности, беспрекословное подчинение ему.
Отсутствие привилегий для отдельных категорий персонала: одинаковые куртки, общие столовые, отсутствие отдельных кабинетов для управляющих.
Базовые принципы построения менеджмента в компании «MoldInterGaz» образованы 4-мя основными компонентами и отношениями между ними: социальной ответственностью; оптимальным соотношением скорости и эффективности принятия решений; доказательностью качества продукции; доверием между всеми участниками бизнес-процессов.
«MoldInterGaz» выбрала стиль управления, базирующийся на доверии. Безусловно, доверие должно быть оправданным. На практике «MoldInterGaz» использует следующие принципы: персонал подбирается таким образом, чтобы руководитель мог ему доверять. Для решения этой задачи используется целый ряд технологий менеджмента персонала - от анкетирования при приеме на работу до технологий мотивации сотрудников; работа организована таким образом, чтобы вызывать у работников желание оправдывать доверие руководителя. Здесь применяется набор технологий менеджмента систем качества; управление организовано так, чтобы подчиненный чувствовал доверие руководителя[5].
На практике это осуществляется последовательным воплощением принципа делегирования подчиненному полномочий, ответственности и ресурсов, необходимых для выполнения работы. Создание атмосферы свободы дискуссий, поощрение энтузиастов и талантливых людей, уважение и поощрение способностей каждого.
К наиболее общим эффективным принципов управления современных организаций относятся: принцип системности и комплексности, принцип правовой защищенности управленческого решения, принцип оптимизации управления, принцип делегирования полномочий, принцип соответствия, принцип автоматического замещения отсутствующего, принцип первого руководителя, принцип одноразового ввода информации, принцип новых задач, принцип повышения квалификации, принцип «Монтера Мечникова», принцип цели.