Анализ управления коммерческой деятельностью в ООО Фирма «РИКА»
Организация как процесс представляет собой функцию, которая наиболее очевидно и непосредственно связана с систематической координацией многих задач и взаимоотношений людей, их выполняющих.
В ООО Фирма «РИКА» организован процесс, который позволяет людям работать вместе для достижения её целей.
В ООО Фирма «РИКА» функционируют основные направления организационного процесса. Организация делится на небольшие подразделения соответственно целям и стратегиям. Кроме того, существуют взаимоотношения, связывающие вместе руководство и низшие уровни работающих и обеспечивающие возможность распределения и координации задач. Средствами, при помощи которых устанавливаются отношения между уровнями полномочий в ООО Фирма «РИКА», следующие:
· делегирование - передача задач и полномочий лицу, которое принимает на себя ответственность за выполнение конкретной задачи;
· ответственность - обязательство выполнять имеющиеся задачи и отвечать за их удовлетворительное разрешение.
В фирме длина цепи команд и обязанности, распределение между должностями в ней, соответствуют конкретным ситуациям. Здесь действует понятие единоначалия, т.е. подчинённый отвечает перед одним начальником и получает приказы только от одного начальника. Кроме того, действуют ограниченные нормы управляемости. Они устанавливаются посредством делегирования линейных полномочий. В ООО Фирма «РИКА» существует взаимозаменяемость сотрудников. Это - большая ответственность. Руководство фирмы создало систему стимулирования за успешное делегирование и полномочий в соответствии с целями организации.
Методы управления в ООО Фирма «РИКА» применяются для осуществления управленческого воздействия на персонал для достижения управленческих целей коммерческого предприятия: административные, экономические, социально-психологические. Административные методы управления в ООО «РИКА» базируются на власти, взысканиях. Организационное воздействие на персонал основано на внутренних нормативных документах (устав, штатное расписание).
На коммерческом предприятии ООО Фирма «РИКА» применяются распорядительные воздействия: приказы, целевое планирование, нормирование труда, координация работ.
Материальная ответственность и взыскания: ответственность за задержку трудовой книжки, бывает полная и частичная, индивидуальная и групповая.
Дисциплинарная ответственность и взыскания: замечания, выговор, строгий выговор, понижение в должности, увольнение.
Уголовная ответственность для сотрудников и руководства возникает за: превышение власти и полномочий, хищение имущества, клевета, оскорбления, самоуправство, злоупотребление полномочий, халатность, получение или дача взятки, должностной подлог, нарушение законов о труде, увольнение беременной женщины, хищение документов, подделка документов.
Экономические методы в ООО Фирма «РИКА» базируются на использовании экономических законов. Социально-психологические методы - объектом воздействия является коллектив предприятия и сотрудник. На предприятии Фирма «РИКА» применяются методы воздействия на коллектив: партнерство, соревнование, переговоры, управление конфликтом, а также способы психологического воздействия.
Как и во многих коммерческих организациях, в ООО Фирма «РИКА» некоторые работники не стремятся проявлять инициативу и творчество в своей деятельности. Имеется два вида привлечения человека к выполнению определенной работы - принуждение и мотивация. Но, как известно, что принуждение малоэффективно в решении задач и достижении результатов, поэтому уже последние годы организация стремится развить мотивационный механизм, что благоприятно сказывается на результатах деятельности коммерческого предприятия.