Мотивация персонала
Согласно результатам, занесенным в таблицу, можно оценить не только средний индекс удовлетворенности по конкретному фактору, но и общий индекс удовлетворенности производственной ситуацией в конкретном зале или группе сотрудников. Эта процедура позволяет сгруппировать факторы производственной ситуации в зависимости от значения среднего индекса удовлетворенности. В табл. проводится ранжирование факторов степени удовлетворенности.
Ранжирование факторов по степени удовлетворенности
Наименование фактора производственной удовлетворенности |
Средний индекс |
Оплата проездных билетов |
0,83 |
Организация и содержание корпоративного праздника ко дню работника «День строителя» |
0,83 |
Подарки ко Дню рождения |
0,82 |
Подарки к Новому году |
0,82 |
Организация и содержание корпоративного праздника «Новый год» |
0,75 |
Оплата детских путевок |
0,71 |
Программа «Здоровье» |
0,68 |
Организация труда |
0,67 |
Условия труда |
0,65 |
Содержание информации на доске объявлений |
0,63 |
Содержание труда |
0,62 |
Занимаемая должность |
0,60 |
Премия в течение года |
0,56 |
Отношение с непосредственным руководителем |
0,56 |
Отношение с коллегами |
0.56 |
Премия за год |
0,54 |
Премия к отпуску |
0,53 |
Заработная плата |
0,24 |
Общий индекс удовлетворенности по предприятию |
0,64 |
В результате последовательного анализа всех факторов, влияющих на удовлетворенность сотрудника работой и системой стимулирования труда, необходимо предложить следующие мероприятия:
- разработать стандарт внутрифирменных наград (грамоты, значки, вымпелы и т. п.), программу обучения менеджеров и специалистов, новые должностные инструкции с указанием целей, задач, требований и критериев оценки; дополнительно разработать Положение о премировании, основанное на качестве, производительности и прибыли предприятия, а также программу «Дети» (оплата детских путевок или оплата проезда к месту отдыха, страхование детей от несчастных случаев и т. д.);
- пересмотреть расценки, нормы труда; рассмотреть возможность дополнительного приобретения ПК для администрации и специалистов;
- скорректировать программу «Здоровье» (Приложение 2) (компенсация стоимости лекарств для сотрудников, оплата санаторной путевки, стоматологическая помощь, доплата некурящим и т. д.), пакет социальных выплат и льгот (компенсация на питание, беспроцентные денежные кредиты, скидки на обслуживание в парикмахерской родственниками и знакомыми и др.);
- составить план проведения корпоративных праздников, поздравлений, конкурсов на год и примерные программы их проведения; систематически проводить планерки, встречи с коллективом, вовлекать специалистов в обсуждение стратегических решений.