Система мотивации и стимулирования на предприятии студии красоты «Авалон»
Практически все руководители отметили нечеткость описания прав и обязанностей работников и работодателя в договоре.
Однако, приведенную выше оценку системы трудовой мотивации в студии красоты «Авалон» нельзя считать объективной, так как она является результатом опроса всего лишь 3-х процентов работников организации. Тем более, что в рассматриваемой организации наблюдается повышенная текучесть кадров (рис.2). Самая подробная информация пластиковые пороги рено логан 2 здесь.
Рис. 2. Динамика уровня текучести кадров в студии красоты «Авалон»
Видим, что текучесть кадров в организации возросла в 2004 - 2006 годах с 17,5 процентов до 20,8 процентов при естественном («нормальном») уровне текучести кадров в организациях 5-7 процентов.
Повышенная текучесть кадров в организации является первым показателем, свидетельствующим о низкой эффективности действующей системы трудовой мотивации. [13, с. 234]
В результате в компании по прежнему достаточно высок уровень потерь, связанных с перерывами в работе; необходимостью обучения и переобучения новых работников; снижением производительности труда у работников, стоящих перед увольнением, с невысоким уровнем производительности труда вновь принятых работников; затратами на организацию подбора новых работников; потерями от брака в работе вновь принятых работников. [14, с. 301] По общим оценкам затраты на замену рабочих составляют 7–12% их годовой заработной платы, специалистов 18–30%, управляющих 20–100%.
Проанализируем причины, вызывающие движение персонала на данном предприятии.
В компании ведется статистика причин увольнения сотрудников. Случай увольнения каждого работника анализируется руководителем того отдела или подразделения, из которого уволился работник, с ним ведется подробная беседа о причинах увольнения и возможностях их устранения. Эти причины сгруппированы и приведены в таблица 1.8.
За 2005 год из компании уволилось 10 работников (20,8%).
Таблица 2
Причины текучести кадров в студии красоты «Авалон» и их относительная важность
Причина увольнения сотрудника |
Численность работников, уволившихся по данной причине |
Доля уволившихся (относительная важность причины), % |
1. Не устраивает заработная плата |
84 |
86,60 |
2. Стресс |
8 |
8,25 |
3. Нет интереса к работе, нет смысла в работе |
23 |
23,71 |
4. Нет перспектив, карьерного роста |
45 |
46,39 |
5. Конфликты в группе |
7 |
7,22 |
6. Конфликты с руководителем |
12 |
12,37 |
7. Конфликты в семье |
22 |
22,68 |
8. Незнание своих обязанностей |
5 |
5,15 |
9. Неорганизованность работы |
3 |
3,09 |
10. Необходимость работать по другой специальности |
18 |
18,56 |
11. Перегруженность работой |
25 |
25,77 |
12. Недогруженность работой |
1 |
1,03 |
13. Не смог адаптироваться на новом месте |
9 |
9,28 |
14. Недовольство премиями |
44 |
45,36 |
15. Неудобное местонахождение фирмы |
13 |
13,40 |
16. Болезни |
14 |
14,43 |
17. Недостаточная квалификация членов группы или руководителя |
2 |
2,06 |
18. Плохие условия труда или график работы |
51 |
52,58 |