Социально-психологические основы организационной культуры.
В психологии для характеристики трудовой деятельности человека, индивидуальных особенностей личности, трудового поведения и эмоциональной стабильности обычно применяются четыре основных типа темперамента: холерик, сангвиник, флегматик и меланхолик.
Люди холерического темперамента – активные, целеустремленные, эмоционально страстные, горячие. Для них характерны бурные реакции, открытость, неровная работоспособность, рациональность.
Люди сангвиники, быстры, легко переключаемы, общительны, компромиссны.
Люди флегматики медлительны, замкнуты, терпеливы, миролюбивы, стабильны. Люди меланхолики склоны к обостренным переживаниям, размышлениям, погружены в свой внутренний мир.
В зависимости от темперамента взаимодействия человека с миром, совокупность относительно устойчивых приобретенных качеств. Выражающих отношение человека к себе, другим людям, вещам, обществу и проявляющихся в устойчивых, привычных формах поведения. У некоторых людей черты характера столь выражены, чрезмерно развиты в ущерб другим качествам, что происходит своеобразный перекос характера, в результате чего ухудшается взаимодействие с другими людьми, появляются однотипные затруднения и конфликты. Психопатия – болезненное уродство характера, в результате которого резко нарушаются взаимоотношения с окружающими людьми; психопаты могут быть даже социально опасны для окружающих. [50]
Согласно утверждению Р.Л. Кричевского под характером понимается совокупность устойчивых психологических свойств, определяющих линию поведения человека, его отношение к делу, вещам, другим людям, самому себе. Черты характера формируются под воздействием конкретных условий, социальной жизненной среды и работы личности и во многом определяются ее природными данными, темпераментом.
В системе управления персоналом Р.Л.Кричевский подчеркивает что, следует полнее учитывать психологические характеристики и особенности работников с целью совершенствования социально-психологических взаимодействия персонала в экономической деятельности. Социально-психологическоевзаимодействие персонала на предприятии необходимо рассматривать и наиболее полно использовать с различных позиций: социально-экономических, производственно-информационных, организационно-управленческих, а также групповых и общественных, в том числе межличностных, межгрупповых, формальных, неформальных.
Социально-психологические
связи и взаимоотношения по типу «личность-личность», «личность-группа», являются многозвенными и поэтому весьма сложными системами взаимодействия персонала на предприятии. В практическом отношении наиболее важными выступают внутригрупповые взаимодействия работников, которые могут проявляться как в форме сотрудничества, взаимопомощи и поддержки, так и в форме соперничества, состязательности и конкуренции. В личных взаимоотношениях групповое взаимодействие персонала может представлять собой либо динамическое состояние совместимости людей, либо состояние напряженности и несовместимости членов группы по какому-то существенному признаку или производственному фактору, либо смешанное состояние. Взаимодействие руководителей предприятия и его подразделений со своими работниками также происходит в сложном сплетении личностно-контактных и безличных форм отношений и соединяет в себе как формальные, так и неформальные взаимоотношения на различных уровнях управления. Каждый работник, член первичного производственного коллектива включен в сложную систему управленческих взаимоотношений на всех уровнях управления. Социально-психологическое взаимодействие работников предприятия между собой и со своими работодателями является надежной основой эффективного существования всей системы управления персоналом и производством. [51]
Методы изучения и анализа взаимоотношения в группе
.
В значительной мере производительность труда в коллективе зависит от социально-психологической обстановки, морально психологического климата. Поэтому настроение людей должно находиться в центре внимания руководителей, постоянно анализировать.
Для изучения психологического климата в коллективе могут быть использованы различные методы анализа, которые применяются для описания общей социально-психологической обстановки в исследуемом коллективе: анализ характера взаимосвязей членов коллектива; выявления неформальных лидеров; определение уровня взаимоотношений в производственной группе как по горизонтали, так и по вертикали; анализ стиля работы руководителя; социально-психологическая оценка эффективности его работы. [52]