Введение в маркетинг — системный подход

Маркетинг - это вид человеческой деятельности по удовлетворению спроса на материальные и нематериальные, социальные ценности посредством взаимовыгодного обмена.

Итак, маркетинг одновременно является системой мышления и системой действий» [24]. Маркетинг менеджмент - это управление, в котором, по определению, есть решение, и есть действие.

Так что же это все-таки такое, маркетинг. Само слово в себе ничего не скрывает. «Исконный» смысл слова «marketing» - всего лишь «торговля» [31] и фактически не требует сложного перевода. Хотя сам, каюсь, ленясь заглянуть в словарь, всегда «дословно переводил» его по аналогии с «reading, shopping, diving» как «рыночение» - рыночную деятельность (разве что - некие подозрения, намек на какую-то его «отмеченность» вызывает сам корень слова).

Давайте попробуем поискать…

Существующие десятки типов маркетинга [32, 2], позволяют говорить о некой «прородовой» (по аналогии со стратегией) функции маркетинга - находить потребность (причем, очень конкретную) и создавать предложение (причем, здесь, наоборот, на все, что угодно) - действительно, некая материализация потребностей … Иногда, может показаться: найдя предложение - создавать спрос - не совсем верно (вернее сказать, это шутка старика Рынка, приводящая к глубокому заблуждению типа «маркетинг и реклама»). Можно представить три взаимопересекающихся множества, на одном из пересечений рождается идея, здесь же, на этом уровне заложена автоматическая оценка возможной потребности- потенциальной возможности применения. И уже потом реализуется идея - создается новое предложение, о нем нужно проинформировать - формируется осознание желаний, стимулируется «не проявленный» спрос, основанный на существующей потребности. Так, например, невозможно создать спрос среди людей на маску для подводного плавания, сконструированную под осьминога, а осьминогам маски не нужны: также не может быть потребности, пока они плавают в морской воде, а не в сточных водах цивилизации (хотя… - вспомните историю про стекольщика у Чарли Чаплина).

Мы только что видели, как, несмотря на, казалось бы, наивысшее использование всех его (маркетинга) инструментов, исчезало некое волшебство, - маркетинг снова превращался в обычную торговлю и, причем, не раз. Если сопоставить этому реально преследуемые цели, можно заметить и закономерность наступления последствий …

Потребность лежит в основе теорий мотиваций (Sigmund Freud…)

Желание - осознанная, конкретизированная потребность…

Спрос - действие, производимое желанием, подкрепленным, конкретизированным покупательной способностью…

Это система.

Может быть, это уже само создание товара… но - товарная концепция.

Волшебство должно присутствовать в деятельности каждого предприятия…

Как только забывается о каждом конкретном человеке…

ВОТ! Этот волшебный инструмент человечества не дает нам забыть, что мы люди. Очень своеобразно, но и очень настойчиво отмечая, напоминая, что человечество - не муравейник, каждый человек - личность, маркетинг требует учета его личных (!) интересов…

Это инструмент гуманизма в нашей техногенной цивилизации, на всех уровнях социума проповедующий (и, согласитесь, иногда очень жестко) любовь к человеку, причем, не просто и не вообще, а любовь к конкретному человеку, через внимание к насущным потребностям этого человека. И, заметьте, почти безотносительно концепций, т.е. нашего осознания самого маркетинга, как такового…

Вот почему волшебство вновь вернулось у Ford’a … Смотрите внимательнее: при этом исчезает перепроизводство, при этом исчезает мусор и макулатура, - и не только на свалках . При этом товар - это то, что нужно именно Вам! При этом вновь возникают еще не забытые многими очереди, что-то очень напоминая, - что-то очень неуловимое…

…В свое время на очень значительной части Земного шара существовала другая очень мощная «социалистическая система», существовала до тех пор, пока в ее нагромождениях, создававшихся исключительно в «человеческих целях», окончательно не потерялись интересы «всего лишь» простого человека…

Да, это Система, и куда она ведет, каков ее «выхлоп» (как говорили на очередном витке «современного» натурального обмена образца '96-го, в эпоху базара, сжатую в современной истории России в какие-то пять лет), - фантазируйте сами…

В заключение, уже по традиции, сошлюсь на практическое определение маркетингового управления предприятия (почти руководство к действию), которое автор «обкатывал в полевых условиях» десяток лет - [33]:

«Цель маркетингового управления - гармоничное, системное управление рыночной деятельностью исходя из потребностей рынка и в соответствии с состоянием и возможностями предприятия.

Маркетинговое управление, несмотря на внешнюю академичность форм, не только вскрывает реальные проблемы в практической деятельности предприятия, предоставляет новую точку зрения на уже отмеченные и упорядочивает их рассмотрение, но и, выливаясь в сугубо практическую программу действий, дает вполне конкретные инструменты для ее же реализации и контроля.

Перейти на страницу: 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27

 

 

Функции финансового менеджмента

Функции финансового менеджмента направлены на реализацию функций финансов предприятия и конкретизируются с учетом особенностей управления отдельными аспектами его финансовой деятельности.

Cравнительный менеджмент

Развитие персонала является одним из важнейших факторов успешной деятельности производства. Инвестирование в развитие персонала играет большую роль, чем в развитие производственных мощностей.

Производственный менеджмент

В зависимости от того, насколько рационально спроектирована организационная структура производственного менеджмента определяется и в целом эффективность управления всей организаций.
© 2019 - All Rights Reserved - www.involveman.ru